Müşteri odaklı hizmetimiz iş hayatındaki her alan gibi alışkanlık derecesinde çalışarak mükemmele ulaşılan bir sanattır. Müşterilerimizin taleplerini beklentilerinin üzerinde karşılayabilmek için söz konusu anlayışımızı sürekli geliştirmekteyiz.
Varlığımızı sürdürebilmek ve Türkiye ile Uluslararası pazardaki başarılı hizmetlerimizi devam ettirebilmek için müşterilerimizin taleplerini en iyi şekilde yerine getirmek ve değer yaratmanın kaçınılmaz olduğu bilincindeyiz. Sonuç olarak gelişim için müşterileri odaklı stratejiler yönelik bir bakış açısı uygulamaktayız. Dört ayaklı başarı planımızın ikinci ayağı Müşteri memnuniyetidir.
Müşteri odaklı hizmetimiz iş hayatındaki her alan gibi alışkanlık derecesinde çalışarak mükemmele ulaşılan bir sanattır. Müşterilerimizin taleplerini beklentilerinin üzerinde karşılayabilmek için söz konusu anlayışımızı sürekli geliştirmekteyiz.
Varlığımızı sürdürebilmek ve Türkiye ile Uluslararası pazardaki başarılı hizmetlerimizi devam ettirebilmek için müşterilerimizin taleplerini en iyi şekilde yerine getirmek ve değer yaratmanın kaçınılmaz olduğu bilincindeyiz. Sonuç olarak gelişim için müşterileri odaklı stratejiler yönelik bir bakış açısı uygulamaktayız. Dört ayaklı başarı planımızın ikinci ayağı Müşteri memnuniyetidir.
Devamlılığı sağlayabilmenin yolunun istikrarlı başarıların oluşmasını sağlayacak sistemleri oluşturmak ve uygulamaktan geçtiğine inanmaktayız. BOTANK olarak şartların gerektirdiği güncel bilgisayar programları, histogramlar, iş programları, yerine getirilecek aktivitelerin planlanması ve analiz edilerek bilgi bankamızda verilen güncellenmesi bize etkili öngörüler yapmamıza olanak sağlamaktadır.Bu sayede çözüm ortağı olarak gördüğümüz müşterilerimizle her iki tarafın da kazançlı çıktığı projelere imza atıyoruz. Güncel ve gelecekteki başarılarımızın devamı için şartların gerektirdiği sistemlerin organizasyonumuza adaptasyonu ve az önce belirtilen matematiksel modeler vazgeçilmezimiz arasındadır.Dört ayaklı başarı planımızın üçüncü ayağı Planlama ve Metodolojidir.
BOTANK’ın hedeflerine ulaşması için en önemli gücü ekibinden gelmektedir.Ekibimizin sağlığı ve emniyeti BOTANK’ın geleceğinin sürekliliği anlamına gelmektedir.Buna bağlı olarak,yapılan her aktivitede sağlık,emniyet ve çevre(SEÇ) ile ilgili gerekli tüm tedbirler alınmaktadır.
BOMAK Makina bu konulara verdiği önem doğrultusunda 2014 yılında ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalarını almıştır.
Buna ek olarak, periyodik eğitimlerimize SEÇ konuları da dahil edilerek önemi işlenmektedir. Söz konusu bu eğitimler başarılarımızın temelinde yer almaktadır. Dört ayaklı başarı planımızın dördüncü ayağı Sağlık, Emniyet ve Çevredir.
AR-GE çalışmalarımızın dışında AVRUPA BİRLİĞİ Ülkelerinin innovasyon çalışmalarını yürüten EUREKA platformundan diğer ülkelerde devam etmekte olan AR-GE çalışmalarına katkıda bulunmak üzere BOMAK davet edilmiştir.
KOSGEB’e sunulan ”Esnek Üretim Sistemleri ile Rekabet Gücünün Arttırılması ve Uluslararası Pazar Payının Arttırılması” projemiz onaylanmıştır.
Çukurova Kalkınma Ajansına sunulan ”Rekabet Gücünün Arttırılması Mali Destek Programına Sunulan 3 yeni ürünle Sektör Liderliğine Doğru”isimli projemiz onaylanmıştır.
BOTANK’ın gelecekle ilgili vizyonuna en uygun projenin tesbiti üzerinde değerlendirmeler devam etmektedir.